Xcel Energy heeft tijdens een hittegolf duizenden klanten in Colorado verhinderd om de temperatuur in hun huizen te veranderen vanwege een "energienoodgeval".
De "slimme thermostaten" van Xcel verhinderden meer dan 22.000 mensen om hun huizen tot onder een bepaalde temperatuur af te koelen tijdens een hittegolf waarin de temperatuur meer dan 90 graden Fahrenheit bereikte.
Klanten konden deze instelling niet omzeilen vanwege een energienood veroorzaakt door hoge temperaturen en een stijgende vraag naar energie.
Xcel gaf toe dat het de slimme thermostaten van klanten verhinderde om de temperatuur in hun huizen te verlagen.
"Het is een beetje ongemakkelijk voor een korte periode, maar het is heel, heel nuttig", vertelde Emmett Romine, vice-president van klantoplossingen en innovatie bij Xcel.